Data Privacy Statement BR

Watu Brasil LTDA :AVISO DE PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

Isenção de responsabilidade de informações do aplicativo móvel

As informações apresentadas em nosso aplicativo móvel destinam-se à conveniência de nossos usuários e não devem ser consideradas juridicamente vinculativas. O aplicativo móvel foi desenvolvido apenas para fins informativos e pode não ser conclusivo ou refletir a situação atual de um empréstimo. Os usuários são informados de que as informações no aplicativo não podem ser usadas contraWatu Brasil LTDA como empresa em quaisquer processos judiciais. Para informações detalhadas e juridicamente vinculativas sobre o status do empréstimo ou quaisquer outras dúvidas, os usuários são fortemente encorajados a entrar em contato diretamente com o Atendimento ao Cliente Watu.

Aviso de Proteção de Dados e Privacidade

Este Aviso de Proteção de Dados e Privacidade informa você sobre como e para quais propósitos Watu Brasil LTDA , suas subsidiárias e entidades relacionadas em vários países (também referidas aqui como “Watu”, “nós” ou “nos”) processarão seus dados pessoais e explicarão seus direitos sob as Leis de Proteção de Dados e Privacidade e todos os outros Regulamentos aplicáveis ​​nas diferentes jurisdições em que operam. Continuamos dedicados a lidar com seus dados pessoais de forma responsável, diligente e em conformidade com todos os requisitos legais para garantir a integridade e a segurança de seus dados pessoais.

Para os fins deste Aviso de Proteção de Dados e Privacidade, “dados pessoais” significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável.

1. Introdução
   1. Watu Brasil LTDA opera em um ambiente altamente orientado a dados que requer o processamento e uso de dados pessoais para cumprir seu mandato principal de processar acordos de financiamento de ativos ao público.
   2. Na Watu, respeitamos a privacidade dos indivíduos e reconhecemos a importância dos dados pessoais que nos são confiados por nossos clientes, funcionários e outras partes. É nossa responsabilidade processar e proteger todos os dados pessoais de forma relevante e adequada, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável e seus regulamentos.
   3. Este Aviso de Proteção de Dados e Privacidade explica os dados pessoais que coletamos, como os processamos, para qual finalidade e a quem seus dados pessoais podem ser divulgados por nós no contexto do nosso relacionamento. Também descreve como a Watu lida com os seus dados que estão em sua posse e os controles que a Watu estabeleceu para proteger seus dados. Além disso, este Aviso inclui informações sobre seus direitos em relação ao processamento dos seus dados pessoais.
   4. Podemos, ocasionalmente, alterar este Aviso de Proteção de Dados e Privacidade, de acordo com a legislação ou práticas comerciais alteradas, efeito todas as alterações em nosso website, Aplicativos, Contratos e Políticas. A versão mais recente publicada do nosso Aviso substituirá todas as versões anteriores, salvo indicação em contrário, e estará disponível para notificação a todos. Informaremos você sobre alterações importantes neste Aviso por meio de uma notificação em nosso website ou por qualquer outro meio de comunicação eficaz.
   5. O Aviso de Proteção de Dados e Privacidade se aplica aos nossos visitantes que visitam fisicamente nossas instalações ou nosso site, clientes, fornecedores, agentes, funcionários e todas as nossas partes interessadas.
2. Definição de termos
   1. Nós/nosso/nossos/nos/ significaWatu Brasil LTDA (A Companhia e suas subsidiárias e entidades relacionadas).
   2. ODados O Responsável pela Proteção de Dados é uma pessoa designada ou nomeada pela Empresa para monitorar a conformidade com as Leis de Proteção de Dados e Privacidade e os Regulamentos elaborados de acordo com os vários estatutos.
   3. Coleta de dados significa reunir informações relacionadas a você.
   4. Dados pessoais significasignificam informações sobre você que o identificam direta ou indiretamente como um indivíduo único, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social de uma pessoa física. Os dados pessoais que coletamos dependerão do contexto do nosso relacionamento com você. Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você ou pessoas conectadas a você.
   5. Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em seus dados pessoais, seja por meios automatizados, tais como: coleta, registro, organização ou estruturação; armazenamento, adaptação ou alteração; recuperação, consulta ou uso; divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de qualquer outra forma; alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.
   6. Dados pessoais sensíveis são dados que revelam sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, filiação profissional e o processamento de dados genéticos, dados biométricos para fins de identificação exclusiva de uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos ao gênero de uma pessoa física.
   7. Terceiro – significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública ou privada, agência ou órgão diferente de você e da Watu, que sob a autoridade direta da Watu está autorizado a processar seus dados pessoais.
   8. Você/Seu(s) significa:
      1. Qualquer pessoa que tenha baixado e usado qualquer um dos nossos aplicativos móveis.
      2. Qualquer pessoa que tenha assinado um Acordo com Watu.
      3. Qualquer funcionário que tenha sido empregado pela Watu.
      4. Qualquer agente, revendedor e/ou comerciante que tenha assinado um acordo com a Watu e seja reconhecido como comerciante ou agente de acordo com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
      5. Qualquer visitante que seja uma pessoa (incluindo contratados/subcontratados ou terceiros) que tenha acesso a quaisquer instalações da Watu.
      6. Qualquer fornecedor/prestador de serviços contratado pela Watu.
      7. Qualquer advogado externo que tenha assinado um acordo de nível de serviço com a Watu.
      8. Qualquer outro provedor de serviços ou entidade financeira que tenha assinado um acordo com a Watu.
   9. “Processamento” significa coletivamente manipular, coletar, usar, alterar, mesclar, vincular, organizar, disseminar, armazenar, proteger, recuperar, divulgar, apagar, arquivar, destruir ou descartar seus dados pessoais.
3. Os princípios gerais para proteção de dados pessoais dentro do Watu são:
   1. Somos transparentes sobre como cumprimos a legislação aplicável de proteção de dados.
   2. Limitamos a coleta e o processamento de dados pessoais conforme exigido por lei. As informações que coletamos sobre você serão para finalidades específicas e legítimas e não serão processadas de forma incompatível com essas finalidades.
   3. Processamos dados pessoais sensíveis somente se o processamento tiver uma base legal clara e explicada.
   4. Registramos detalhes sobre indivíduos limitados a atingir a finalidade do processamento.
   5. Informamos aos indivíduos quais dados pessoais coletamos e como esses dados serão armazenados e usados.
   6. Tratamos os dados pessoais como estritamente confidenciais e tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda ou acesso e processamento ilegais.
   7. Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação local.
   8. Se o nosso processamento de dados pessoais provavelmente representar um alto risco aos direitos e liberdades dos indivíduos, realizaremos uma avaliação de impacto na proteção de dados e, se necessário, tomaremos medidas de segurança apropriadas, conforme orientado pelo Escritório de Proteção de Dados em Uganda e em qualquer outro país onde tenhamos operações.
   9. Nossos sistemas e processos apoiam a proteção de dados pessoais. Mantemos documentação comprovando que nossos sistemas e processos funcionam conforme o esperado.
   10. Quando terceirizamos o processamento de dados pessoais, impomos obrigações contratuais para proteger esses dados.
4. Por que coletamos seus dados pessoais?

Coletamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

1. Quando precisamos cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você.
2. Para avaliar se você é elegível para nossos produtos e serviços.
3. Onde você consente com o uso dos seus dados pessoais.
4. Quando precisamos cumprir ou cumprir obrigações legais ou regulatórias e proteger a nós mesmos e nossos clientes contra fraudes.
5. Quando precisamos proteger seus interesses vitais e os interesses vitais de terceiros (por exemplo, ao entrar em contato com seus beneficiários/fiadores listados em um Contrato).
6. Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros), como manter nossos registros, desenvolver, avaliar e melhorar nossos serviços, avaliação de riscos, melhorar nossa administração e engajamento com o cliente, bem como cumprir com nossos requisitos de Conheça Seus Clientes (KYC).
7. Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, como quando enfrentamos qualquer ação judicial ou quando queremos prosseguir com qualquer ação judicial.
8. Para comunicar novos produtos e serviços (observe que se você não quiser receber nossas informações de marketing, você pode cancelar o recebimento a qualquer momento entrando em contato conosco).
9. Para lhe enviar avisos importantes, como alterações em nossos termos, condições e políticas, promoções, descontos, saldos de empréstimos ou atividades incomuns em relação ao seu Contrato conosco.
10. Se você se candidatar a uma vaga de emprego na Watu ou se notarmos que você é um candidato em potencial para emprego, poderemos usar seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e entrar em contato com você sobre a oportunidade de emprego.
11. Quando recebemos seus dados pessoais de terceiros, podemos usá-los para validar as informações que você nos forneceu ou para fins de prevenção de fraudes.
12. Para nos permitir registrá-lo em nossos serviços e verificar sua identidade e autoridade para usar nossos serviços.
13. Para lidar com questões de fraude ou segurança, ou para investigar reclamações ou suspeitas de fraude ou ilegalidade.
14. Para monitorar e analisar nossas plataformas para fins de administração, operação, testes e suporte do sistema.
15. Para cooperar, responder a solicitações e relatar transações e/ou outras atividades a órgãos governamentais, fiscais ou regulatórios, ou outros intermediários ou contrapartes, tribunais ou terceiros.
16. De quem são os dados pessoais que coletamos?

Coletamos seus dados pessoais porque você é nosso cliente ou outro relacionamento valioso.

6. Como coletamos seus dados pessoais?

Coletamos suas informações pessoais com o seu conhecimento e consentimento. Podemos coletar seus dados pessoais por meio de qualquer uma das seguintes formas: (observe que esta lista não é exaustiva):

1. Diretamente de você, como ao firmar um contrato conosco como cliente ou contratante,
2. Visitando nossas instalações ou site,
3. Baixando nossos aplicativos e se cadastrando,
4. Ao assinar nossas comunicações,
5. Inscrever-se para um evento, candidatar-se a um emprego,
6. De outras fontes, como parceiros de negócios,
7. Ao interagir com nosso site, coletamos esses dados pessoais por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Você pode saber mais sobre isso em nossa Política de Cookies e do Site.
8. De fontes publicamente disponíveis, incluindo:
9. Dados de identidade e contato das plataformas de cidadãos eletrônicos e Serviços Integrados de Registro da População do Governo de Uganda, conforme aplicável em qualquer outro país onde seus dados foram coletados.
10. Dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis, como o Registro de Empresas e o Serviço de Registro Comercial.
11. Dados de contato, financeiros e de transações de registros de terras, bancos de dados do setor, como agências de referência de crédito, agências de prevenção de fraudes e provedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega.
12. Profissionais médicos e hospitais.
13. Mídias sociais – Se você for um candidato em potencial para trabalhar na Watu, podemos ter recebido seus dados pessoais de terceiros, como recrutadores ou sites externos.
14. Diretamente de um indivíduo.
15. Diretamente de uma pessoa que está fazendo uma reivindicação ou solicitação, e eles incluem informações sobre você que estão relacionadas à reivindicação ou solicitação dela.
16. Dos seus familiares quando eles fazem perguntas sobre a obtenção de um bem ou incluem você como parente mais próximo.
17. Gravações de vigilância por circuito fechado de televisão (CFTV). Dispositivos de CFTV são instalados em locais estratégicos nas instalações da Watu para proporcionar um ambiente seguro e protegido.

Ao optar por interagir conosco de qualquer forma especificada na cláusula 6.0 acima, você o fará com pleno conhecimento e consentimento de que coletaremos e processaremos seus dados pessoais. Ao consentir, você nos permite coletar, processar, armazenar, divulgar e transferir seus dados conforme previsto na Lei de Proteção de Dados e seus regulamentos.

7. Quais dados pessoais coletamos?

Os dados pessoais que processamos podem incluir:

1. Informações de identificação, como nome, data e local de nascimento, número do documento de identidade nacional, número do passaporte, número de identificação pessoal (PIN) da Receita Federal, foto, estado civil, título, nacionalidade, gênero e espécime de assinatura.
2. Informações de contato, como endereço de e-mail, endereço postal, endereço físico, endereço residencial e número de telefone.
3. Informações financeiras, como detalhes de conta bancária, detalhes de cartão de pagamento, extratos de dinheiro móvel, renda, histórico de crédito, capacidade de crédito, extratos bancários, detalhes sobre pagamentos de ou para você e outros detalhes de produtos e serviços que você obteve por meio de nós.
4. Informações sobre seu envolvimento no assunto que deu origem à reclamação.
5. Informações sobre a natureza do seu negócio e ativos comerciais.
6. Informações sobre emprego, como nome do empregador, cargo na organização e endereço do escritório.
7. Dados pessoais das crianças, como nome, data de nascimento e sexo.
8. Informações pessoais confidenciais, como estado civil, detalhes de propriedade, estado de saúde e detalhes familiares (como parentes mais próximos e beneficiários).
9. Informações de marketing e comunicação, incluindo suas preferências em receber informações de marketing e comunicações nossas.
10. Dados on-line sempre que você acessa nosso site e aplicativos móveis, como cookies, dados de login, endereço IP (endereço de internet do seu computador), tipo e versão do navegador, ISP ou sistema operacional, nome de domínio, tempo de acesso, visualizações de página e dados de localização.
11. Informações de Geolocalização – Podemos solicitar acesso ou permissão para rastrear informações baseadas em localização do seu dispositivo móvel, continuamente ou enquanto você estiver usando nosso(s) aplicativo(s) móvel(is), para fornecer determinados serviços baseados em localização. Se desejar alterar nosso acesso ou permissões, você pode fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
12. Acesso a Dispositivos Móveis – Podemos solicitar acesso ou permissão a determinados recursos do seu dispositivo móvel, incluindo mensagens SMS e outros recursos. Se desejar alterar nosso acesso ou permissões, você pode fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.
13. Dados do Dispositivo Móvel – Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como ID, modelo e fabricante do seu dispositivo móvel), sistema operacional, informações de versão e configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo do hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver usando nosso(s) aplicativo(s), também poderemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do dispositivo do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos do(s) nosso(s) aplicativo(s) que você acessou.
14. Notificações Push – Podemos solicitar que você nos permita enviar notificações push sobre sua conta de cliente ou determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar cancelar o recebimento desses tipos de comunicações, você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo.

Caso haja uma necessidade justificável de informações sobre outras pessoas conectadas a você, poderemos solicitar que você forneça as informações relacionadas a essas pessoas. Se você estiver fornecendo informações sobre outra pessoa, esperamos que você garanta que ela saiba disso e esteja satisfeita com as informações que nos são fornecidas. Pode ser útil mostrar a ela esta Declaração de Proteção de Dados e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo mesmo meio.

8. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
   1. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas e subsidiárias do Grupo Watu para o processamento de seus dados pessoais de acordo com as finalidades. Os dados pessoais também poderão ser compartilhados com parceiros confiáveis ​​da Watu, como revendedores, fabricantes e os terceiros especificados abaixo, para atingir as finalidades. Garantiremos a implementação de salvaguardas contratuais adequadas para garantir a proteção de seus dados pessoais ao divulgá-los a terceiros.
   2. Sujeito aos seus direitos e às leis aplicáveis, podemos compartilhar seus dados pessoais com os terceiros estabelecidos abaixo:
      1. Autoridades públicas ou governos quando exigido por lei, interesse público, segurança nacional, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental executável.
      2. Pessoas ou entidades para as quais você explicitamente nos solicita que transfiramos seus dados pessoais.
      3. Seus parentes, tutores ou pessoas agindo em seu nome quando você estiver incapacitado ou para fins de liquidação de seus beneficiários.
      4. Seguradoras, resseguradoras e corretoras de serviços de seguros.
      5. Nossos consultores profissionais, como auditores, consultores fiscais, seguradoras, resseguradoras, agências médicas e consultores jurídicos que atuam em nosso nome ou em seu nome, ou que representam terceiros.
      6. Instituições e profissionais médicos onde podemos exigir acesso aos seus registros e avaliações de saúde para fins específicos.
      7. Agências de cobrança de dívidas, agências de referência de crédito, agências de detecção de fraudes e outras agências que contrataremos para nos fornecer serviços.

Caso dados pessoais sejam transferidos para fora do país de coleta e processamento de dados, medidas apropriadas serão tomadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais.

9. Como armazenamos seus dados pessoais?

A Watu mantém salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas contra o processamento não autorizado de dados pessoais e contra perda, destruição ou danos acidentais.

10. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
    1. Reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir a finalidade para a qual os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer informações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de relatórios.
    2. Poderemos reter seus dados pessoais por um período mais longo se a retenção for:
       1. exigido ou autorizado por lei.
       2. razoavelmente necessário para uma finalidade legal.
       3. autorizado ou consentido por você.
       4. é necessário para responder a uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.
       5. para fins históricos, estatísticos, jornalísticos, literários, artísticos ou de pesquisa.
11. Como protegemos seus dados pessoais?
    1. Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, alterados ou divulgados.
    2. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles processarão seus dados pessoais somente mediante nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.
12. Quais são os seus direitos como Titular dos Dados e como você pode exercê-los?

Você tem o direito de:

1. informações e acesso aos seus dados pessoais;
2. retificar seus dados pessoais;
3. apagamento dos seus dados pessoais (‘direito de ser esquecido’);
4. restrição do processamento dos seus dados pessoais;
5. opor-se ao processamento dos seus dados pessoais;
6. receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, quando tecnicamente viável, ter seus dados pessoais transmitidos a outra organização;
7. apresentar uma reclamação ao Gabinete de Proteção de Dados no Uganda e ao Regulador em qualquer outro país onde tenha ocorrido uma violação ou incidente relativamente ao tratamento dos seus dados por nós.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:[email protected]

Pode haver circunstâncias que restrinjam seus direitos, especialmente se o processamento de seus dados pessoais for necessário para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.

13. Nossas práticas de segurança
    1. Estamos comprometidos e obrigados a implementar todos os controles razoáveis ​​para proteger o acesso às suas informações pessoais.
    2. Quando terceiros forem obrigados a processar suas informações pessoais em relação às finalidades estabelecidas nesta Declaração e para outros requisitos legais, garantimos que eles estejam contratualmente obrigados a aplicar as práticas de segurança apropriadas.
    3. Todo o uso do nosso site é protegido por criptografia segura, de acordo com os melhores padrões internacionais.
14. Coletamos dados pessoais de menores?
    1. Não coletamos intencionalmente dados nem realizamos atividades de marketing para pessoas menores de 18 anos, também chamadas de menores/crianças.
    2. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos nem fazemos marketing para elas. Ao utilizar os Serviços, você declara ter pelo menos 18 anos ou ser pai ou responsável legal por tal menor e consentir que tal menor/dependente utilize nossos Serviços. Se tomarmos conhecimento de que informações pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos as medidas cabíveis para excluir imediatamente tais dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
15. Uso pessoal de e-mails e declaração sobre verificação de e-mails
    1. Nossos sistemas de comunicação e informação são para uso comercial. No entanto, sabemos que nossos funcionários ocasionalmente utilizam nossos sistemas para fins pessoais.
    2. O uso pessoal inclui o envio ou recebimento de e-mails pessoais dentro ou fora do Watu. Embora nossos funcionários estejam sujeitos a políticas de uso e salvaguardas de segurança rigorosas, não nos responsabilizamos pelo conteúdo de e-mails pessoais enviados por nossos funcionários através de nossos sistemas.
    3. Observe que podemos interceptar, verificar e excluir quaisquer comunicações criadas, armazenadas, enviadas ou recebidas usando nossos sistemas, de acordo com qualquer Lei aplicável.
16. Contato

Nomeamos um responsável pela proteção de dados, responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta Declaração de Proteção de Dados. Caso tenha alguma dúvida sobre o uso dos seus dados pessoais, dúvidas sobre esta Declaração de Proteção de Dados, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato conosco através dos contatos abaixo:

Endereço de email: [email protected] 

Postal address: Alameda Rio Negro, 1477- Barueri Sao Paulo, SP- Zip Code 06454-040

Physical address: Alameda Rio Negro, 1477- Barueri Sao Paulo, SP- Zip Code 06454-040

Número de telefone: +55 11 918702740

Data de vigência do aviso: 1º de abril de 2024

Este Aviso de Proteção de Dados e Privacidade foi atualizado pela última vez em (1º de abril de 2024)